Quels sont les avantages à acheter sur Mlle Joséphine ?

- Vous achèterez des articles contrôlés conformes et des articles de luxe authentiques certifiés.

- Nos articles sont neufs ou semi-neufs, nous n’acceptons pas les articles en mauvais état, exception faite de pièces rares ou vintages.

- Vous avez 7 jours pour changer d’avis.

 

Comment passer commande?

C’est très simple, il vous suffit de créer votre compte, de sélectionner l’article de votre choix, de l’ajouter au panier et de suivre les indications jusqu’à la finalisation de l’achat.

 

Comment mon paiement est-il sécurisé?

Les paiements PayPal et Stripe sont hautement sécurisés. Tous deux utilise une technologie de pointe (telle que SSL) pour maintenir la sécurité de vos informations. Ils cryptent automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et leur système grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Avant même que vous vous inscriviez ou vous connectiez au site PayPal ou Stripe, notre serveur vérifie que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure).

Lorsque vos informations parviennent à Paypal ou Stripe, elles sont conservées sur un serveur étroitement surveillé, aussi bien physiquement qu'électroniquement. Leurs serveurs sont installés derrière un pare-feu électronique et ne sont pas directement connectés à Internet ; par conséquent, seuls les ordinateurs autorisés ont accès à vos informations.

 

Comment fonctionne le paiement PayPal ?

Paypal vous propose 2 solutions de paiement :

-          Un paiement normal comme avec toute plateforme de paiement sécurisée vous permettant de régler avec votre carte bancaire.

-          Un paiement simplifié avec votre compte Paypal.  

 

Quels sont les délais de livraison?

Nous expédions les commandes ous 72 heures. Le reste du délai dépend du transporteur, et du lieu de livraison.

 

Quel est le montant des frais de port ?

Les frais de port incluent une assurance, selon le montant et le poids de la commande.

MONTANT DE LA COMMANDE

Destination                            

Moins de 1000€  

1000€ ou plus

France                                

15€ 

 25€

Europe                                

22€

30€

Etats-Unis, Canada, et reste du monde* 

60€

60€

- *Frais de douane en sus: 15% du prix de vente de votre article.  

 

Quelle est notre politique de retour?

Vous avez 7 jours pour changer d’avis à partir de la réception de votre article. Une fois le retour accepté par nos équipes, vous serez remboursés sous 48 heures.

 

Comment demander le retour d’un article ?

Vous avez 7 jours pour informer Mlle Joséphine que vous souhaitez retourner votre article à partir de sa date de réception. L’article doit être dans le même état qu’à la commande, les étiquettes et scellés doivent être intacts et ne pas avoir été retirés. Nous analyserons l’article retourné et vérifierons qu’il correspond bien à l’article qui a été envoyé. 

 

Réalisation : Xooloop Studio