Livraison et retours

Politique d'expédition

Nous expédions dans le monde entier . Nous expédions chacun de nos articles depuis notre boutique basée à Paris.

En tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas encore nous permettre de couvrir les frais d'expédition, mais nous vous proposons des frais d'expédition optimaux.

Nous encourageons les options de livraison lente afin de protéger l'environnement ; par conséquent, certaines commandes peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être livrées dans des endroits reculés ; mais nous essayons toujours de le maintenir en dessous de 7 jours ouvrables.

Nous comprenons que certaines occasions nécessitent une livraison express et nous proposons pour cela une option de livraison plus rapide, pour une réception sous 2 à 5 jours ouvrables.

Le numéro de suivi de la commande sera partagé une fois l'article expédié.

Pour les commandes expédiées vers des pays dotés de règles douanières spécifiques (comme les États-Unis), sachez qu'il peut vous être demandé votre numéro IRS, EIN ou SSN avant d'activer la livraison à votre adresse.

Nous ne pouvons pas garantir que vous serez exonéré des droits d'importation. Cela peut être requis par la douane lorsque votre colis atteint la douane de destination.

Aucune taxe ne sera exigée pour l'Union européenne. Vous pouvez simuler vos frais de douane à l'aide de notre calculateur de droits de douane *.

Voici un petit aperçu :

	Etats-Unis	Chine	Singapour
Sac en cuir	3%	30%	0%
Vêtements	dix%	26%	0%
Bijoux	0%	20%	0%

 

Jours fériés : Veuillez noter que certains délais de livraison peuvent prendre plus de temps pendant les vacances. En cas de retard, nous ferons de notre mieux pour vous informer de l'état de la commande dans les plus brefs délais.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner votre article, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour le retourner et être remboursé (hors frais de port).

Veuillez noter que les frais de retour d'un article sont à votre charge .

L'article doit être retourné exactement dans le même état que lors de sa réception, y compris l'emballage d'origine et l'étiquette (le cas échéant). Dans le cas contraire, nous ne pourrons accepter le retour et le remboursement.

Pour retourner votre article, envoyez un email à : contact@mllejosephine.com avec votre numéro de commande pour nous avertir de votre retour et du motif si cela est pertinent.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception de l'article dans notre magasin. Vous serez informé par email lorsque le paiement aura été effectué.

 

Frais d'expédition incluant l'assurance

Il peut arriver très rarement que des colis se perdent. C'est pour cette raison que nous souscrivons toujours à une assurance. L'assurance protège les acheteurs en cas de perte ou de dommage de l'article. Le prix de l'assurance est un pourcentage de la valeur de l'article et est inclus dans nos frais d'expédition.

 

Voie régulière :

	France métropolitaine	Europe	Autres
<1 kg*	16€	25€	35€
>1 kg** ou valeur > 1 000€	19€	39€	42€

 

Voie rapide:

	France métropolitaine	Europe	Autres
<1 kg*	39€	62€	62€
>1 kg** ou valeur > 1 000€	49€	72€	72€

*<1kg : Bijoux, robes, hauts, pantalons, chaussures, petits sacs, blazer, pulls, montres

**>1kg : tailleur, grands sacs, trench & manteaux, articles supérieurs à 1 000€ pour raison d'assurance.